การเชื่อมต่อ G Suite กับ Zendesk

สามารถทำการ Import และ วิเคราห์ข้อมูลจาก Zendesk ไปยัง Google Sheets ซึ่ง Add-on ตัวนี้สามารถเข้าไปค้นหาได้ที่ G Suite Market Place

การใช้งานประจำและโหลดเข้ามูลที่ต้องการใช้งานออกมาวิเคราะห์ผ่าน Google Sheets ได้

ด้วย Add-on ตัวนี้คุณสามารถค้นหา Tickets ที่อยู่ใน Zendesk

มีหลายๆองค์กรใช้ Zendesk สำหรับกระบวนการ Support ต่างๆในการ บริการลูกค้าของตน ด้วยตัว Data Connector สำหรับ Zendesk นี้ ทำให้สามารถกำหนดการตั้งค่าและบันทึกการตั้งค่าที่มีการใช้งานประจำและโหลดเข้ามูลที่ต้องการใช้งานออกมาวิเคราะห์ผ่าน Google Sheets ได้ คุณสามารถค้นหา Tickets ที่อยู่ใน Zendesk (สามารถนำข้อมูลแสดงลงใน Sheets จากการค้นหานั้น) แสดงรายการ Tickets และตัวชี้วัด โหลดการค้นหาก่อนหน้าและรีเฟรซผลลัพธ์ การดึงข้อมูลที่อยู่ใน Spreadsheets อยู่แล้ว เมื่อสร้างการค้นหาใหม่คุณสามารถเลือกฟิลด์ที่คุณต้องการนำเข้าสู่ชีตและตั้งเงื่อนไขการสืบค้น

 

วิธีเริ่มต้นการใช้งาน

Admin: หากตั้งค่าให้ User สามารถติดตั้งได้เฉพาะ Whitelisted Applications จาก G Suite MarketPlace ให้ดำเนินการตั้งค่า Data Connector for Zendesk ให้เป็น Whitelisted Applications

End User: ให้ติดตั้ง Data Connector for Zendesk จาก G Suite Marketplace และหากมีข้อสงสัยใช้งานสามารถเข้าไปเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่

  1. เปิด Google Sheets > Menu bar > “Add-ons” > “Get add-ons”



  2. เข้าสู่ G Suite Market Place > Search: Data connector for Zendesk



  3. Install เพื่อติดตั้งการใช้งาน เลือกบัญชี และทำการ Allow การติดตั้งใช้งาน








  4. เมื่อติดตั้งสำเร็จ จะแสดงผลดังรูป




  5. เริ่มต้นการใช้งาน เข้าไปที่ Menu > Add-ons > Data connector for Zendesk > Open



  6. ทำการ AUthoize Add-on โดยใส่ Zendesk subdomain ของคุณ

     

เพียงเท่านี้ก็จะสามารถทำการ import หรือจัดการข้อมูลจาก Zendesk ได้แล้ว

 

 

Work Collaboration & Productivity

Work Collaboration & Productivity

ใช้ Gmail, เอกสาร, ไดรฟ์ และปฏิทินสำหรับธุรกิจ Tangerine  เป็นพันธมิตรระดับ Google Premier Partner ประสบการณ์มากกว่า 10 ปี กว่า 100,000 ผู้ใช้งานในประเทศไทย ติดต่อ Tangerine ราคา G…
Share on facebook
FB Share
Share on linkedin
LinkedIn

Related Link

Related Blogs

ทำความรู้จักฟีเจอร์เด็ดของ Google Meet ที่ทุกองค์กรพลาดไม่ได้

ทำความรู้จักฟีเจอร์เด็ดของ Google Meet ที่ทุกองค์กรพลาดไม่ได้

Tangerine April 30, 2020 G Suite Google Cloud Highlight

Google Meet ปล่อยฟีเจอร์เด็ดเพิ่มขึ้นมามากมาย เพื่อรองรับการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งบันทึกการประชุมผ่านวิดีโอ (Record Meeting) และความปลอดภัยของข้อมูลที่ดีเยี่ยม อีกทั้งรักษาความปลอดภัยละควบคุมการเข้าถึงสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้งาน

Read More
ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ Email เบื้องต้นด้วย SPF

ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ Email เบื้องต้นด้วย SPF

Tangerine April 28, 2020 G Suite Google Cloud Highlight

ระบบ Email ที่ใช้กันอยู่ทุกวันนี้ จะมีมาตราฐานความปลอดภัยหลายระดับ ขึ้นอยู่กับระบบ Email และผู้ที่ดูแลระบบจะเลือกเปิดใช้งานหรือไม่?

Read More
6 เคล็ดลับ ทำงานอย่างปลอดภัย อยู่ที่ไหนข้อมูลก็ไม่รั่วไหล

6 เคล็ดลับ ทำงานอย่างปลอดภัย อยู่ที่ไหนข้อมูลก็ไม่รั่วไหล

Tangerine April 23, 2020 G Suite Google Cloud Highlight

ในยุคสมัยนี้บางบริษัทก็อนุญาตให้พนักงานสามารถทำงานได้จากที่บ้าน ไม่จำกัดสถานที่ทำงาน องค์กรจะมั่นใจได้อย่างไรว่า การรั่วไหลของข้อมูลในองค์กรจะไม่เกิดขึ้น และปลอดภัย

Read More
ETDA เผย e-Meeting กับข้อกำหนดที่กฎหมายรองรับ เพื่อการทำงานที่ต่อเนื่อง

ETDA เผย e-Meeting กับข้อกำหนดที่กฎหมายรองรับ เพื่อการทำงานที่ต่อเนื่อง

Tangerine April 9, 2020 G Suite Google Cloud Highlight

ปัจจุบันการบริหารงานให้ดำเนินธุรกิจไปแบบต่อเนื่อง (Business Continuity Plan) เป็นเรื่องที่ทุกองค์กรให้ความสนใจอย่างมาก เพื่อให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพสูงสุด การนำเทคโนโลยี ผนวกกับการสื่อสาร ทั้งการประชุม การนำเสนองานต่างๆ ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ และ e-Meeting นี้ มีข้อกำหนดกฎหมายอะไรรองรับบ้าง รวมถึงผู้ให้บริการรายใดที่ตอบโจทย์องค์กรคุณ?

Read More
Work from Home with G Suite ในสภาวะวิกฤตที่เราจะต้องก้าวผ่านไปด้วยกัน

Work from Home with G Suite ในสภาวะวิกฤตที่เราจะต้องก้าวผ่านไปด้วยกัน

Tangerine March 23, 2020 G Suite Google Cloud Highlight

สำหรับในประเทศไทย ถึงแม้ตอนนี้จะยังไม่มีการประกาศสถานการณ์เชื้อไวรัสโควิด-19 ให้เข้าสู่เฟสที่ 3 แต่อัตราการติดเชื้อของคนในประเทศกลับมียอดที่สูงขึ้นเรื่อยๆ สาเหตุส่วนหนึ่งเกิดจากการแพร่กระจายจากคนสู่คน นโยบายส่วนใหญ่ที่หลาย ๆ องค์กรให้ความเห็นตรงกัน คือการให้พนักงานเริ่มทยอยทำงานจากที่บ้าน หรือ การทำงานแบบ Work from Home เผื่อเป็นการควบคุมและลดการแพร่กระจายของเชื้อไวรัส

Read More
G Suite ช่วยให้องค์กรและโรงเรียนรับมือ COVID-19 ผ่าน Hangouts Meet & Chat

G Suite ช่วยให้องค์กรและโรงเรียนรับมือ COVID-19 ผ่าน Hangouts Meet & Chat

Tangerine March 6, 2020 G Suite Google Cloud Highlight

Google แจกฟรี Hangouts Meet เพื่อลดการติดเชื้อ Covid-19 ให้ลูกค้า G Suite ทุกท่าน ( วันนี้ – 1 ก.ค. 63 เท่านั้น )

Tangerine แจกคู่มือการตั้งค่าและการใช้งาน Hangouts Meet ฟรี

Read More
Scroll to Top

ติดต่อ tangerine

Tel: +66 2 2855511   |   Email: info@tangerine.co.th


This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. View Privacy Policy