5 เทคนิค ทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Cisco Webex

Cisco Webex เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารในองค์กรแบบ WFH ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และช่วยให้ทีมในองค์กรมีการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตามยังมีอีกหลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพของ Webex ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก และนี่คือ 5 เทคนิค ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเป็นทีมโดยใช้ Cisco Webex

1. Spaces and Teams

Cisco Webex มีความโดดเด่นเหนือคู่แข่งเนื่องจาก สามารถแบ่งข้อความกลุ่มได้เป็น 2 ประเภท คือ Spaces และ Teams แม้ว่าจะมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันมาก แต่ทั้งสองอย่างก็มีประโยชน์ต่อการทำงานเป็นทีมมาก

Teams เป็นข้อความกลุ่มสำหรับสื่อสารแบบระยะยาว ทำให้เหมาะสำหรับการส่งข้อความแบบถาวรมากขึ้น เช่น การประกาศข่าวของทีมทั่วไป และรายละเอียดการดูแลระบบ

Spaces คือกลุ่มที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการส่งข้อความกลุ่มชั่วคราวในระยะสั้น ซึ่งหมายความว่า Spaces ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับโครงการ หรือวัตถุประสงค์เฉพาะที่มีกำหนดเวลา

การใช้ทั้งสองอย่างจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับทีมของคุณ เนื่องจาก Spaces สามารถป้องกันไม่ให้ Team มีข้อความรกเกินไป และข้อมูลเฉพาะของแต่ละโครงการจะอยู่ใน Space เฉพาะ ดังนั้น Teams จึงสามารถจัดระเบียบได้ดี สามารถทำให้การสื่อสารคลาดเคลื่อนได้น้อยที่สุด

2. Talk with External Teams

นอกจากนี้ Cisco จะช่วยให้สามารถเพิ่มบุคคลภายนอกเข้ามาใน Teams ได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถทำให้คนอื่น เช่น ซัพพลายเออร์ หรือลูกค้า เข้ามาอยู่ในการสื่อสารได้ ซึ่งหมายความว่าทีมสามารถทำงานร่วมกับกลุ่มภายนอก เพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น และเพิ่มการสื่อสารกับองค์กรอื่นได้เป็นอย่างดี ซึ่งขอแนะนำให้คุณติดป้ายกำกับ (label) ของกลุ่มเหล่านี้ว่าเป็นการสื่อสารถภายนอก หรือเปิดและปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ข้อมูลสำคัญหลุดออกไปโดยไม่ได้ตั้งใจ

3. Take Advantage of Bots

Bot ช่วยให้ทีมสามารถเข้าถึงบริการของ third-party services ได้โดยตรงภายใน Teams เพื่อทำให้กระบวนการทำงานอัตโนมัตินำข้อมูลจากภายนอก เข้าสู่การประชุมและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Bot และแอปพลิเคชันเหล่านี้เป็นเครื่องมือสำคัญ ในการช่วยให้ Workflow ของทีมของคุณทำงานได้ดีขึ้น และช่วยให้การส่งข้อความของคุณเป็นระเบียบเรียบร้อย

ตัวอย่าง Bot:
Rememory (a reminder scheduling bot)
Basecamp (a project management bot)
Power Pack (a productivity tool to help users bulk repeat actions)

4. Use Cisco Webex for Developers

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Cisco Webex คือ แม้จะมีการใช้งาน pre-made app integrations มากมาย คุณยังสามารถสร้างแอปของคุณเองผ่าน Webex REST API เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมให้ได้มากที่สุด ไปที่หน้า Cisco Webex for Developers เพื่อดูวิธีสร้าง Bot และการ Integrations กับแอปอื่นได้มากเท่าที่คุณต้องการ

5. Whiteboards

Cisco Webex ช่วยให้คุณสร้าง Whiteboards ภายใน Teams และ Spaces เพื่อช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันในโครงการและงานต่างๆ Whiteboards เหล่านี้สามารถสร้างขึ้นในการประชุม และทุกคนสามารถดู หรือแก้ไขได้พร้อมๆ กัน ทำให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น

Ref : www.scrumgenius.com

หากคุณสนใจบริการหรือต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติม
ติดต่อเราได้ที่ info@tangerine.co.th หรือโทร 02 285 5511
ท่านจะได้รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน