Google Cloud Next ’26 Use Cases: เมื่อ Gen AI พลิกโลกธุรกิจจาก “ภาพจำ” สู่ “ผลลัพธ์จริง”

ท่ามกลางกระแสการเติบโตของ Generative AI (Gen AI)  ที่ครอบคลุมไปทุกอุตสาหกรรม หลายองค์กรอาจยังมีความกังวลถึงแนวทางการนำมาปรับใช้ให้เกิดผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง รวมถึงคำถามสำคัญที่ว่า AI จะเข้ามาช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานให้เหนือกว่าเดิมได้อย่างไร ?

ซึ่งภายในงาน Google Cloud Next ’26 ปีนี้ ได้กลายเป็นเวทีสำคัญในการพิสูจน์ว่า Gen AI ไม่ใช่เพียงกระแสชั่วคราว แต่ได้วิวัฒนาการเข้าสู่เฟสของการ “ใช้งานจริงในระดับองค์กร” (Enterprise-grade AI) อย่างเต็มรูปแบบ

บทความนี้ ทีมงานแทนเจอรีนจะสรุปให้ฟังแบบเข้าใจง่าย ๆ ว่าในงาน Next ’26 มีอะไรใหม่ แล้วบริษัทระดับโลกนำเอา AI ไปใช้อย่างไรให้ธุรกิจเติบโตขึ้น

ทำไมงาน Google Cloud Next ’26 ปีนี้ถึงสำคัญ ?

คือปีนี้ Gen AI ได้ “โตเป็นผู้ใหญ่” แล้ว

หากงาน Next’25 คือปีแห่งการตื่นตัวและทดลองใช้งาน Generative AI ในวงกว้าง ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ต้องคอยป้อนคำสั่ง (Prompt) เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ แต่ปัจจุบัน โมเดล Gemini พัฒนาขึ้นจนสามารถทำได้ทุกอย่างพร้อมกันในตัวเดียว กลายเป็น Multimodal อย่างสมบูรณ์แบบ สามารถประมวลผลได้ทั้งข้อความ ภาพ เสียง และวิดีโอพร้อมกัน ทำให้การนำ AI ไปใช้นั้นมีความซับซ้อน แม่นยำ และตอบโจทย์เฉพาะทางของแต่ละอุตสาหกรรมได้ลึกซึ้งกว่าเดิม

5 อุตสาหกรรมที่ใช้ Gen AI เปลี่ยนเกมธุรกิจ

มาดูกันว่าแต่ละวงการเอา AI ไปทำอะไรบ้าง เราคัดมาแล้ว 5 อุตสาหกรรมที่น่าสนใจและจะสามารถเป็นไอเดียไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณแน่นอน

1. ยานยนต์และโลจิสติกส์

Mercedes-Benz นำเอา Gen AI ไปใช้เพื่อทำให้ระบบ MBUX ซึ่งเป็นระบบการขับขี่ด้วยผู้ช่วยเสมือน ให้มีการโต้ตอบเป็นธรรมชาติเหมือนคุยกับคนจริง ๆ พร้อมช่วยวิเคราะห์ข้อมูลในระบบหลังบ้านเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

UPS บริษัทขนส่งยักษ์ใหญ่ นำ AI มาใช้จัดการความซับซ้อนของระบบโลจิสติกส์ ตั้งแต่วางแผนเส้นทางส่งของให้เร็วและประหยัดน้ำมัน พร้อมมีแชตบอตคอยตอบลูกค้าเรื่องพัสดุแบบ real-time ไม่ต้องรอคิวนาน ๆ อีกต่อไป 

2. ค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค

Target ใช้งานโซลูชัน AI บนแอปพลิเคชัน Target และเว็บไซต์ Target.com ซึ่งรวมไปถึงการนำเสนอโปรโมชันเฉพาะบุคคลผ่าน Target Circle และบริการ Starbucks at Drive Up ซึ่งเป็นโซลูชันการรับสินค้าที่จุดจอดรถริมทางของทางห้าง

Walmart เป็น Use case ที่น่าสนใจมาก เพราะลูกค้าไม่ต้องค้นหาสินค้าโดยใช้คำสำคัญ แต่จะเป็นการค้นหาตาม บริบทความต้องการ เช่น พิมพ์ว่า “จัดปาร์ตี้วันเกิดลูก” Gen AI จะแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องให้ทันที

Carrefour ใช้ Gen AI ทำการตลาดแบบ “รู้ใจคุณคนเดียว” ไม่ใช่โปรโมชันเดียวยิงหาทุกคนแบบเดิมอีกแล้ว สร้างแคมเปญการตลาดเฉพาะบุคคลที่แม่นยำ ช่วยให้ผู้บริโภคได้รับข้อเสนอที่ตรงใจและเหมาะสมกับงบประมาณของตนเองมากที่สุด

3. การเงินและการธนาคาร

Goldman Sachs ใช้ AI ช่วย Developer ช่วยเขียนและตรวจสอบโค้ด ทำให้ออก Application การเงินใหม่ ๆ ได้เร็วขึ้นแบบก้าวกระโดด

HSBC เอา AI มาใช้งานเรื่องการตรวจสอบการทุจริต (Fraud Detection) และการจัดการเอกสารจำนวนมหาศาล เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและลดขั้นตอนที่ซับซ้อน ทำให้ทั้งปลอดภัยขึ้นและลดการทำงานของพนักงาน

BNY Mellon ใช้ AI สรุปข้อมูลการลงทุนที่ซับซ้อนให้อ่านง่าย นักวิเคราะห์ตัดสินใจได้เร็วและแม่นขึ้น

4. สื่อ บันเทิง และเทคโนโลยี

Canva ใส่ Vertex AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือออกแบบ ช่วยให้ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถสร้างภาพและวิดีโอคุณภาพสูงได้ผ่านการพิมพ์คำสั่งเพียงไม่กี่คำ

Paramount ใช้ AI สร้างคำบรรยายอัตโนมัติให้หนังและจัดหมวดหมู่คลังวิดีโอมหาศาล  ช่วยให้การค้นหาเนื้อหาเพื่อนำมาใช้งานทำได้ง่ายในไม่กี่วินาที

Shutterstock ร่วมมือในการสร้างมาตรฐาน AI ที่มีจริยธรรม โดยใช้ AI สร้างภาพที่ปลอดภัยต่อลิขสิทธิ์ ช่วยให้งานครีเอทีฟลื่นไหลและไม่มีข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์กวนใจ

5. สุขภาพและชีววิทยาศาสตร์

HCA Healthcare นำ AI เข้ามาลดภาระงานเอกสารให้บุคลากรทางการแพทย์ เช่น การจดบันทึกสรุปอาการป่วยและการส่งเวรพยาบาล เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ให้เวลากับการดูแลคนไข้ได้อย่างเต็มที่

Bayer เร่งนวัตกรรมทางการแพทย์ด้วยการใช้ AI ช่วยในงานวิจัยและพัฒนา ทำให้ค้นพบยาและแนวทางการรักษาใหม่ ๆ ที่รวดเร็วขึ้น

บทสรุป: Gen AI มาถึงแล้ว คุณพร้อมรึยัง ?

Use Case จากงาน Google Cloud Next ’26 ทั้งหมดนี้บอกเราชัดเจนว่า Gen AI เป็นกุญแจสำคัญที่จะขับเคลื่อนธุรกิจสู่อนาคต ทำให้ธุรกิจโตเร็วขึ้น ประหยัดขึ้น และแข่งขันได้ดีกว่าเดิม แต่การจะนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปปรับใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดนั้นจำเป็นต้องมีที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญ Tangerine ในฐานะผู้นำด้าน Cloud และ AI Solutions พร้อมที่จะเป็นพันธมิตรในการให้คำปรึกษา ออกแบบ และวางรากฐานเทคโนโลยี Google Cloud เพื่อเปลี่ยนวิสัยทัศน์ให้กลายเป็นความสำเร็จที่ยั่งยืนของธุรกิจคุณ

สนใจบริการหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Website: https://www.tangerine.co.th/contact-us/
Email: marketing@tangerine.co.th
Tel: 02-285-5511

source: https://blog.google/innovation-and-ai/infrastructure-and-cloud/google-cloud/gen-ai-business-use-cases/