BLOGS

Google Cloud Cortex Framework “Data Foundation for SAP” รู้ Insight ข้อมูลธุรกิจ ช่วยในการตัดสินใจได้ง่ายยิ่งขึ้น

Tangerine • 18/10/2023
Tangerine Co., Ltd.

มีคำกล่าวว่า “Data is the new Oil” เปรียบข้อมูลเป็นน้ำมันชนิดใหม่ที่มีคุณค่าและมูลค่า ช่วยให้เราสามารถขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า หากเรามีความสามารถในการใช้ข้อมูลที่เรามีให้นำมาวิเคราะห์ต่อยอดให้เกิดประโยชน์สูงสุดก็ยิ่งจะช่วยให้เราสามารถดำเนินธุจกิจได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น ลดต้นทุน เข้าใจลูกค้า เข้าใจองค์กรและได้เปรียบคู่แข่งเป็นอย่างมาก

ระบบ  Enterprise Application อย่าง SAP หรือ Salesforce นั้นก็นับว่าเป็นแหล่งเก็บข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญขององค์กร นอกจากจำสามารถใช้ในการทำรายการทางธุจกิจได้แล้ว คงจะดีไม่น้อยหากเราสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มารวมกับข้อมูล Public Data จากภายนอก แล้วนำออกออกมาแสดงเป็น Analytic Dashboard เพื่อให้สามารถเข้าใจข้อมูลได้ง่ายขึ้น หรือสามารถนำ AI มาช่วยในการประมวลผลข้อมูลและทำนายอนาคตที่อาจจะเกิดขึ้นได้

Google Cloud มีเครื่อง Framework ที่ช่วยให้เราใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เรามีอยู่อย่างเต็มที่ได้ง่ายๆ ประหยัดเวลาและลดความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้น Framework นี้มีชื่อว่า  Google Cloud Cortex Framework

จากเดิม หากหากต้องการดึงข้อมูลจาก SAP ออกมาวิเคราะห์หรือเขียนโปรแกรมเพิ่งดึงข้อมูลเหล่านี้มาใช้ ก็จะพบกับความซับซ้อนของข้อมูล เนื่องจากระบบ SAP เก็บข้อมูลไว้เป็นจำนวนมากและซับซ้อน และชื่อตารางเป็นตัวย่อ ซึ่งทำให้ผู้พัฒนาใช้เวลามากในการดึงข้อมูลและเสี่ยงต่อความผิดพลาดได้ง่าย ดังภาพ

นอกจากนี้ยังต้องมีการติดตั้งและดูแลระบบ Data Warehouse ซึ่งเป็นระบบที่มีขนาดใหญ่ มีค่าใช้จ่ายในการดูแลสูง และการประมวลผลกับข้อมูลที่มีก็ใช้เวลานา

แต่วันนี้ Google Cloud Cortex Framework ช่วยเราได้ โดยที่ Google Cloud มีขั้นตอนและเครื่องมือที่ประกอบไปด้วยหลายๆส่วน ตั้งแต่

  • ชุดข้อมูลพื้นฐาน ที่ Google เตรียมไว้ให้ ซึ่งมีมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Search Trend, ข้อมูลพยากรณ์อากาศ, ข้อมูล Ads ที่คนนิยมค้นหา เป็นต้น
  • เครื่องมือและ Template ที่ใช้ในการนำข้อมูลเหล่านี้ไปติดตั้งบน Google Cloud แบบอัตโนมัติ จากนั้นทำการประมวลผลและ เก็บข้อมูลบน Serverless Cloud Data Warehouse BigQuery ซึ่งเป็น Cloud Data Warehouse ที่มีประสิทธิภาพสูงมาก เก็บข้อมูลและประมวลผลข้อมูลที่มีขนาดใหญ่แทบจะไม่จำกัด
  • เครื่องมือในการ Connect ระหว่างฐานข้อมูลเดิมของเรากับ BigQuery ก็มีรองรับหลายอย่าง พร้อมทั้งมีตัวอย่าง Architecture ในการเชื่อมต่อ
  • นอกจากนั้นก็ยังมี Template เพื่อแสดงออกมาเป็น Dashboard ผ่าน Looker  ได้แบบสำเร็จรูป และที่สำคัญ ข้อมูลทั้งหมดนี้มีการ Update ได้แบบ Real Time อีกด้วย

นอกจากนี้ Google ยังมีตัวอย่าง Dashboard ที่เป็นที่นิยมใช้กันมากในหลายส่วนของธุจกิจ เช่น

  1. Financial analytics Dashboard ซึ่งสามารถใช้ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลในด้านต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับทางบัญชีและการเงิน  ไม่ว่าจะเป็น
  • Accounts Receivable ดูรายงานยอดขาย
  • Overdue Receivables ดูรายงานว่า มีคู่ค้าใดที่มีการจ่ายค่าสินค้าหรือบริการล่าช้ากว่ากำหนด

2. Order to Cash ที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลทางการขาย ตั้งแต่ตอนที่ลูกค้าสั่งซื้อ จนถึงเราได้รับค่าสินค้าและบริการนั้น เช่น

  • Order Fulfillment Dashboard ที่ทำให้เราเห็นได้ว่า เราใช้เวลาเท่าไหร่ในการจัดการคำสั่งส่งของถึงมือลูกค้าได้สำเร็จ หรือมี Order ใดที่เราใช้เวลาในการจัดส่งช้าเกินไปหรือไม่
  • Sales Performance ช่วยให้เราเห็นว่า สินค้าของเรา ชิ้นไหนขายดี ขายทางช่องทางไหน และใครเป็นลูกค้ารายใหญ่ของเราค่ะ

จะเห็นได้ว่า หากเรามีการนำ Cortex Data Framework นี้ไปประบุกต์ใช้ เราจะสามารถสร้าง Analytics Dashboard ได้อย่างง่ายดายและอัตโนมัติผ่านเครื่องมือต่างๆที่ Google Cloud มีไว้ให้ เพียงเท่านี้ เราก็จะสามารถนำข้อมูลจากระบบ SAP ภายในองค์กรมาร่วมกับข้อมูลจากภายนอกมาช่วยในการวิเคราะห์และตัดสินใจทางธุจกิจได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

ในตอนหน้า เราจะมาดูกันว่า การ run SAP บน Google Cloud นั้นช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องการดูแลรักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลของเราได้อย่างไรบ้าง อย่าลืมติดตามกันนะครับ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Blog Form (#23)

ทั้งนี้ ข้าพเจ้าได้อ่านและศึกษารายละเอียด นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท แทนเจอรีน จำกัด ที่ให้ไว้ที่ Tangerine Privacy Center โดยตลอดอย่างดีแล้ว