สรุปสั้นอ่านจบใน 1 นาที
QwenWork คือแพลตฟอร์ม AI แบบ Agentic ที่ก้าวข้ามขีดจำกัดของแชตบอตทั่วไป สู่การเป็นผู้ช่วยลงมือทำงานแบบครบวงจร จุดเด่นสำคัญคือความสามารถในการวิเคราะห์ วางแผน และลงมือปฏิบัติตามคำสั่งแทนมนุษย์ ฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดคือ Computer Control บน QwenWork Desktop ที่ช่วยให้ AI สามารถมองเห็นและคลิกสั่งงานแอปพลิเคชันบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ได้โดยตรง ช่วยลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนได้อย่างเป็นรูปธรรม
นอกจากนี้ ระบบยังรองรับการสร้างระบบการทำงานอัตโนมัติ (Scheduled Tasks) ที่ทำงานต่อเนื่องบนคลาวด์แม้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ พร้อมรองรับการทำงานระดับองค์กรด้วย QwenWork Enterprise Edition ที่มาพร้อม Admin Console สำหรับจัดการผู้ใช้งาน โควตาเครดิต และระบบรักษาความปลอดภัยผ่าน Single Sign-On (SSO) ถือเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์การยกระดับประสิทธิภาพการทำงานในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
ผมเชื่อว่าหลายๆ คนก็คงใช้ AI ช่วยทำงานมาเยอะแล้ว อาจจะเป็นมุม Chat/Consult แต่มุมที่ผมอยากจะพูดถึงจริง ๆ คือมุมที่เป็น Agentic ครับ ให้มัน Action หรือนึกคิดแทนเราซึ่งอาจจะต้องทำงานหลาย Step
จริง ๆ การใช้ AI ประเภท Agentic มีความซับซ้อนอยู่ครับ ไม่ว่าจะเป็นการติดตั้ง การใช้งานหรือ Config แต่มีตัวนึงที่ผมได้ลองใช้แล้วคือ เรียกว่าง่ายและเปลี่ยนโลกการทำงานไปเลย นั่นคือ QwenWork นี่แหละครับ
โดย Blog นี้ผมจะมาแชร์ประสบการณ์ตรงแบบหมดเปลือก พร้อมเจาะลึกฟีเจอร์ที่เด่น ๆ ที่ทำให้งานซับซ้อนเป็นเรื่องง่าย และผมเองก็อยากให้ทุกคนได้ลองเปิดใจทำความรู้จักกับ AI ตัวนี้ครับ
QwenWork คืออะไร ?
QwenWork ไม่ใช่แค่ AI แชตทั่วไปนะครับ แต่มันคือ แพลตฟอร์ม AI สำหรับการทำงานแบบครบวงจร ที่เมื่อเราบอกว่าเราต้องการอะไร มันก็จะวางแผนงาน, ลงมือทำ และเอาผลลัพธ์มาให้เราครับ ประโยชน์หลักคือช่วยให้ชีวิตการทำงานของเราง่ายขึ้น เร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
มาดู Features ที่ QwenWork ทำให้ผมทำงานง่ายขึ้น
การเข้าใช้งานและบัญชี
อย่างแรกต้องพูดว่าการเข้าใช้งานง่ายมาก เพราะสามารถใช้ Google Sign-in หรือ SSO องค์กรไปที่ QwenWork.AI ได้เลยครับ
ซึ่งผมสามารถสลับไปมาระหว่าง Workspace ส่วนตัวกับ Workspace ขององค์กรได้ง่าย ๆ ทำให้งานไม่ปนกันครับ
QwenWork Desktop
ต้องบอกว่านอกจากเราจะใช้งาน QwenWork ผ่าน qwenwork.ai ได้แล้ว เรายังสามารถเพิ่มขีดความสามารถไปอีกด้วย QwenWork Desktop app ซึ่งสามารถดาวน์โหลดที่หน้าของเว็บ QwenWork ได้เลย
โดยเวอร์ชัน Desktop ก็จะมีลูกเล่นมากกว่า เช่น การเรียน Shrotcut ขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาบนหน้าจอ หรือ การคุมหน้าจอ Computer ได้เลย ซึ่งบอกเลยว่างานนี้ RPA ตายเรียบครับ
ตัวอย่าง Desktop app
Connector ที่หลากหลายขึ้น
เมื่อเทียบกับแบบบน Web App ก็จะไม่ได้มี Options ที่ควบคุมหรือเข้าถึงไฟล์บนเครื่องครับ เราก็จะทำงานทั่ว ๆ ไป
QwenWork wep app
ต้องบอกว่าเวอร์ชัน Web จะมีความใกล้เคียงกับลูกพี่ร่างเดิมคือ MuleRun ที่มี Pages, Drive, Schedule Task ต่าง ๆ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่บทความนี้ครับ
ด้วยความที่อัปเกรดร่างเป็น QwenWork แล้วย่อมมีอะไรเจ๋ง ๆ กว่า งั้นผมจะพาทุกท่านไปดูความสามารถในมุมที่เป็น Desktop app กันนะครับ เริ่มกันที่ Awareness
Awareness Mode
QwenWork คือ AI ที่รู้จักคุณ เพราะมีระบบความจำที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล ซึ่งเมื่อเปิดใช้งาน มันจะบันทึกความชอบและพฤติกรรมของเราไว้ครับ
ปกติเวลาเราเริ่มแชตใหม่กับ AI อื่น มันไม่จำที่ผ่านมาใช่ไหมครับ แต่ตัวนี้จะจำบริบทและสไตล์ที่เราชอบได้ โดยไม่ต้องอธิบายใหม่ตั้งแต่ต้น
App Snapshots
เราสามารถเรียก Shortcut เข้า QwenWork แค่กด Cmd + Cmd (สำหรับใน Mac OS) เจ้า QwenWork ก็จะแคปเจอร์ทั้งภาพหน้าจอและข้อความที่อ่านได้จากแอปที่ผมกำลังเปิดอยู่ แล้วใส่เข้าไปในช่องสนทนาเป็นบริบทให้ AI เข้าใจได้ทันที
สังเกตจะมีการแนบ Snapshot เข้าไปครับ
ฟีเจอร์นี้เป็นประโยชน์มากเวลาเจอ Error Message ในเบราว์เซอร์ หรืออยากให้ AI ช่วยปรับ UI Design ในโปรแกรมออกแบบ เพราะมันช่วยลดขั้นตอนการแคปภาพวาง แล้วอธิบายไปได้เยอะมากครับ
Computer Control
นี่คือฟีเจอร์ที่ว้าวที่สุดใน QwenWork คือสามารถ มองเห็น และ สั่งงาน แอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ได้โดยตรง ไม่ใช่แค่การทำงานกับไฟล์นะครับ แต่มันคลิกปุ่ม กรอกฟอร์ม หรือสลับแอปได้เหมือนที่คนทำเลย
Enable Computer Use ที่ Connectors ครับ
ผมลองให้ทำงานกับแอปในเครื่องที่สมมติว่าแต่ละคนมีแอพที่ต่างกันออกไปนะครับ
การควบคุมหน้าจอเป็นสิ่งที่ทำงานแทนเราได้อย่างไร้รอยต่อ เช่นเราหาข้อมูลใน Web Browser แล้วเอาข้อมูลไปใส่อีกแอปนึงในเครื่องเรา ซึ่งเป็นการบูรณาการที่ทำเรื่องซับซ้อนเช่นการคุยกันผ่าน API เป็นการใช้ Agent คลิกเมาส์แทนเราครับ
ข้อควรระวัง: การให้ AI ควบคุมเครื่องได้นั้นทรงพลังมากครับ ดังนั้นควรระวังเรื่องข้อมูลส่วนตัวและแอคชั่นที่อาจแก้ไขไม่ได้
Model Selection
QwenWork มีโมเดล AI หลายระดับให้เลือกใช้ ทั้ง Standard (สำหรับงานทั่วไป), Advanced (สำหรับงานที่ต้องการการวิเคราะห์ซับซ้อนหรือผลลัพธ์คุณภาพสูง)
ผมใช้ Basic สำหรับงานเบา ๆ เช่น แปลงไฟล์ หรือแก้คำผิดครับ ส่วน Advanced ผมใช้สำหรับงานที่ต้องการการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ซึ่งการเลือก Advanced ก็อาจจะคิดค่า Credit สูงกว่า Standard ซึ่งเราสามารถเลือกเปิด/ปิดจาก Model setting ได้ครับ
Scheduled Tasks
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ QwenWork ทำงานอัตโนมัติซ้ำ ๆ ตามเวลาที่กำหนดได้ ไม่ว่าจะเป็นรายงานประจำวัน, สรุปข่าวสาร, หรือการติดตามข้อมูล ซึ่งเราสามารถกำหนด Task แล้วเลือก Schedule ได้เลยครับ
สิ่งที่เจ๋งคือมันทำงานบน Cloud แม้ผมจะปิดคอมไปแล้วก็ตาม แต่ได้งานตลอดครับ !
ทริคของการทำ Schedule อันนี้คือ ถ้าเป็นงานซับซ้อน เราอาจจะต้องทดสอบก่อนในการคุยปกติจนผลลัพธ์เป็นที่พอใจแล้วค่อยตั้งเป็น Scheduled Task ครับ
Voice Input
เราสามารถคุยกับ QwenWork ได้เลย ผมใช้ฟีเจอร์นี้เวลาที่ต้องอธิบายงานที่ซับซ้อน หรือเนื้อหายาว ๆ ทำให้การทำงานลื่นไหลมากขึ้นครับ
Connectors
QwenWork ไม่ได้ทำงานอยู่แค่ในกรอบของตัวเองนะครับ แต่สามารถเชื่อมต่อกับบริการภายนอกและระบบการทำงานต่าง ๆ ได้ เช่น
▪ Browser: ให้ AI ควบคุมเบราว์เซอร์เพื่อดึงข้อมูลจากเว็บไซต์, กรอกฟอร์ม
▪ macOS Apps: อ่านและเขียนข้อมูลจากแอปพื้นฐานบน Mac เช่น Calendar, Reminders, Notes, Mail
▪ Microsoft 365: เชื่อมต่อกับ Outlook, Calendar, To Do, OneNote, OneDrive
Skills
ถ้ามีงานที่ทำซ้ำ ๆ บ่อย ๆ หรือมีขั้นตอนเฉพาะที่ต้องการ สามารถสร้าง Skill ขึ้นมา เพื่อบอก QwenWork ว่าต้องทำอะไร, ขั้นตอนไหน, รูปแบบไหนครับ
พอตั้ง Skill ไว้แล้ว AI จะจดจำและนำไปใช้ได้อัตโนมัติ ทำให้ผลลัพธ์ของงานออกมาสอดคล้องกับมาตรฐานที่เราตั้งไว้เสมอ
Pages
QwenWork สามารถสร้าง จัดการ และเผยแพร่เว็บไซต์ได้ง่ายๆ ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติ อย่างตัวอย่างต่อไปนี้ ผมจะลองทำเว็บไซต์ขาย QwenWork ดู ซึ่งเนื้อหาทั้งหมดก็ให้ดึงจาก QwenWork จริง ๆ และข้อมูลติดต่อจาก Tangerine อัตโนมัติเลยครับ
ได้ผลลัพธ์ออกมาสวยงามมากครับ
Files, Drive
QwenWork ให้พื้นที่ Drive ทั้งส่วนตัวและองค์กร ในตัว สำหรับอัปโหลดไฟล์ต้นฉบับ, จัดการไฟล์, และเก็บผลลัพธ์จากงานต่างๆ ครับซึ่งถือว่าสะดวกมากครบจบในที่เดียว
การทำงานร่วมกับ IM Channels
QwenWork สามารถเชื่อมต่อกับแอปแชตได้ เช่น DingTalk, Feishu, Lark, WeChat อาจจะยังไม่มี Line ที่เราใช้บ่อยๆ แต่ส่วนตัวผมจะใช้ WeChat อยู่แล้วครับ สามารถ @mention AI ในแอปเพื่อสั่งงาน ถามข้อมูล แบบนี้ได้เลย
Custom Logic ด้วย Hooks
Hooks เป็นเหมือนประตูที่ให้เราสามารถใส่โค้ดหรือสคริปต์ของเราเองเข้าไปในเวิร์กโฟลว์ของ QwenWork ได้
ตัวอย่าง เช่น สามารถตั้งค่าให้มันบล็อกคำสั่งอันตราย หรือส่ง Desktop Notification เมื่อ AI ทำงานเสร็จ
ตรงนี้อาจเป็นสาย dev ไปนิดนึงแนะนำให้อ่าน docs เพิ่มเติมครับ
QwenWork สำหรับ Enterprise
สำหรับผู้ดูแลระบบ QwenWork นั้นมาพร้อมกับเวอร์ชัน Enterprise หรือเราเรียกว่า Enterpriser Edition ครับ ซึ่งจะมีเครื่องมือและฟีเจอร์ที่ช่วยให้การบริหารจัดการ AI ในองค์กรมาด้วย เช่น
Admin Console
Admin Console คือที่ที่คุณสามารถจัดการสมาชิก, การสมัครใช้งาน, เครดิต, และความสามารถต่าง ๆ ขององค์กรได้
Credit Management
ผู้ดูแลระบบสามารถดูยอดเครดิตขององค์กร, สถานะแผน และจัดสรรโควตาเครดิตให้สมาชิกแต่ละคนหรือทั้งองค์กรได้
Skills Management & Kits Management
ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมได้ว่าสมาชิกในองค์กรจะสามารถเข้าถึง Skill Marketplace สาธารณะ, อัปโหลด Skill ส่วนตัว, หรือส่ง Skill เข้ามาในองค์กรได้หรือไม่
Connectors Management
ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมการเข้าถึงระบบภายนอกหรือเครื่องมือที่องค์กรอนุมัติผ่าน Connectors
Single Sign-On (SSO)
ชื่อมต่อ QwenWork กับระบบยืนยันตัวตนขององค์กร (เช่น Azure AD, DingTalk, SAML2) เพื่อให้สมาชิกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีองค์กรได้สะดวกขึ้น
สรุปประโยชน์หลักของ QwenWork
- โดยรวมแล้ว QwenWork ทำให้งานของเราเร็วขึ้นเยอะมากครับ ลดงานซ้ำซ้อนที่ต้องทำด้วยตัวเอง
- มันไม่ได้เป็นแค่ AI ที่ตอบคำถาม แต่เป็น AI ที่เข้าใจบริบท, ลงมือทำ, และทำงานร่วมกับเครื่องมือที่ผมใช้ในชีวิตประจำวันได้จริง
- คุ้มค่าการลงทุน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้งานทั่วไปที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน หรือผู้ดูแลระบบที่ต้องการเครื่องมือบริหารจัดการ AI ที่ครบวงจร QwenWork ก็ตอบโจทย์ได้หมดครับ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
QwenWork คืออะไร และแตกต่างจาก AI ตัวอื่นอย่างไร ?
- QwenWork คือแพลตฟอร์ม AI แบบ Agentic ที่มีความสามารถในการวิเคราะห์ วางแผน และลงมือทำขั้นตอนที่ซับซ้อนแทนผู้ใช้งานได้จริง ไม่ใช่เพียงแค่การตอบคำถามในรูปแบบแชต
วิธีใช้ QwenWork ทำงานแทน ทำอย่างไร ?
- ผู้ใช้งานสามารถใช้ฟีเจอร์ Computer Control บนเวอร์ชัน Desktop เพื่ออนุญาตให้ AI มองเห็นหน้าจอ และทำการคลิก พิมพ์ หรือสลับแอปพลิเคชันเพื่อจัดการข้อมูลแทนมนุษย์ได้โดยตรง
QwenWork สามารถทำงานอัตโนมัติขณะปิดคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ ?
- ทำได้ผ่านฟีเจอร์ Scheduled Tasks ซึ่งเป็นการตั้งเวลาทำงานล่วงหน้า โดยคำสั่งจะถูกประมวลผลและดำเนินการบนระบบคลาวด์อย่างต่อเนื่อง แม้ผู้ใช้งานจะทำการปิดเครื่องไปแล้วก็ตาม
สนใจบริการหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Website: https://www.tangerine.co.th/contact-us/
Email: marketing@tangerine.co.th
Tel: 02-285-5511
หน้าแรก 
โซลูชั่น 
โทร 
ติดต่อเรา